Politiques de retours

Sécheurs.Cueilleurs garantit la qualité de ses produits. Nous recommandons à nos client·es de vérifier leur commande dès la réception. Un échange ou une note de crédit (de la valeur des articles au moment de l’achat) est possible en cas de défaut seulement, et ce, dans les 7 jours suivant la réception de la commande.  Après ce délai, les articles ne sont plus admissibles à un échange ou à un remboursement.

Une preuve d’achat est requise pour toute demande de retour d’article. Pour donner droit à un remboursement, l’article doit être retourné dans son emballage d’origine et n’avoir jamais été utilisé.

Le retour par la poste est au frais du·de la client·e. Pour éviter de payer des frais de livraison lors du retour d’un article, il est possible d’effectuer le retour directement à la ferme.

Pour toute demande concernant les retours, échanges et notes de crédit, communiquer avec nous.